Curso de Treinamento em Negociação de Negócios
Negociações comerciais
Vamos lhe dizer como negociar desde o namoro até a assinatura de um acordo.
Analisaremos as estruturas típicas de negociação em correspondência comercial, por telefone e pessoalmente
Vamos te ensinar a defender sua posição e resistir à manipulação
inscrever-seSobre o que é este curso
O curso ajudará a formar uma compreensão profunda das negociações comerciais: desde a organização de uma reunião até a assinatura de um acordo. Consideraremos detalhadamente todos os meios de comunicação: por e-mail, em mensagens instantâneas, por telefone e pessoalmente. Diremos a você separadamente como evitar a manipulação e concluir as negociações.
O curso é adequado se você se reconhecer em tais situações
É difícil negociar e defender condições favoráveis nas negociações
É difícil encontrar uma linguagem comum com pessoas desconhecidas
É difícil para você encontrar uma solução mutuamente benéfica durante o processo de negociação
Parece que você não está no controle das negociações - elas seguem um cenário não planejado.
Os interlocutores não parecem compreendê-lo totalmente e não concordam com a solução que propôs
Parece que sua proposta pode não interessar aos parceiros
Para quem é este curso
Este curso é para profissionais e executivos que negociam e constroem parcerias com clientes, contratantes e contrapartes. Você aprenderá habilidades que o ajudarão a seguir seu caminho para o crescimento profissional.
Você irá organizar reuniões de negócios com competência e conduzir negociações de forma eficaz, alcançando acordos mutuamente benéficos
Organizar negociações
Prepare-se para as negociações e escolha o local e a forma de comportamento em função do tipo de interlocutor. Conclua as negociações para que a comunicação continue depois delas
Conduza comunicações em diferentes formatos
Comunique-se com competência por correspondência, por telefone e pessoalmente - analisaremos reuniões pessoais e de equipe
Evite manipulação
Responda habilmente à pressão, faça as perguntas certas, não perca tempo e emoções e seja capaz de parar, concluindo as negociações a tempo
Construir relacionamentos de longo prazo
Planeje a comunicação com as contrapartes para cooperação promissora e mantenha relacionamentos para desenvolvimento de produtos e carreira pessoal
Como vai o treinamento
Criamos um ambiente educacional seguro: com o apoio de professores, colegas alunos e curadores do programa. Na prática, você analisará situações da vida, encontrará novas abordagens e será capaz de se olhar de fora.
O treinamento é projetado para que você não tenha medo de cometer erros, você pode fazer perguntas livremente e receber feedback detalhado
Você vai praticar novos conhecimentos em suas tarefas de trabalho e começar a construir a comunicação com segurança já durante o treinamento
Princípios básicos de webinars
Analisamos a teoria principal em webinars. Se você não puder assistir à aula - está tudo bem, você pode assistir a gravação. Adicionamos vídeos após cada aula na conta pessoal do aluno.
Parte prática pensativa
É preciso prática para dominar a teoria. Durante o curso, você realiza exercícios individuais para suas tarefas de trabalho, elabora casos em grupos com outros alunos e participa de brainstorms em equipe, resolvendo casos de colegas.
Mapa de comunicações externas
Antes do início das aulas, você desenvolve um mapa de comunicações externas com os contratados, onde define os objetivos e as características de trabalhar com cada um deles. Assim, ao longo do curso, poderemos adaptar novos conhecimentos às suas características pessoais de comunicação.
Comunidade amigável
Durante o curso, você conhecerá outros participantes e ampliará sua base de contatos. Os colegas alunos podem compartilhar suas experiências com clientes externos e dar recomendações sobre seus casos..
Consulta do professor
No final do curso, realizamos uma última reunião online com o professor. No webinar, você faz perguntas sobre os tópicos do programa e recebe recomendações personalizadas.
Programa do curso
Durante o curso, você receberá informações estruturadas sobre negociações comerciais que são fáceis de aplicar na prática em seu ambiente de negócios. As aulas acontecem 2-3 vezes por semana.
Regras organizacionais para
negociações e preparação para elas
Determinamos em que estágio das comunicações convidar o cliente para negociações. Analisamos as questões de etiqueta e ética da negociação. Consideramos o plano de preparação para as negociações: quando iniciamos a reunião e quando somos convidados para a reunião.
Negociação: Regras de correspondência comercial
Analisamos as principais dificuldades na correspondência, oferecemos soluções criativas e não padronizadas para essas dificuldades. Consideramos exemplos, resolvemos tarefas em pares, trigêmeos e grupos.
Negociações: comunicação por telefone
Analisamos as principais dificuldades nas negociações por telefone, oferecemos soluções criativas e não padronizadas para essas dificuldades. Consideramos exemplos, resolvemos tarefas em pares, trigêmeos e grupos.
Estruturas de negociação
Analisamos a estrutura das negociações para os principais objetivos: venda e proposta de parceria.
Gerenciando emoções durante as negociações
Aprender a reconhecer quando estamos sendo manipulados. Estamos considerando como responder corretamente em tal situação. Analisamos métodos de influência ecologicamente corretos a partir de nossa posição.
Conclusão das negociações
Descobrimos como concluir negociações com competência. Consideramos situações em que as negociações estão avançando negativamente e com sucesso, bem como quando o comportamento do cliente não está claro. Descobrimos o que e de que forma deve ser enviado a um cliente externo após as negociações.
Benefícios em todos os estágios de aprendizagem
● Suporte e feedback de profissionais
● Muita prática, networking e hacks de vida
● Um ritmo ativo e tarefas interessantes para o trabalho em grupo
● Programa claro com instruções claras
● Listas de verificação e modelos