Vamos lhe dizer como negociar desde o namoro até a assinatura de um acordo.
Analisaremos as estruturas típicas de negociação em correspondência comercial, por telefone e pessoalmente
Vamos te ensinar a defender sua posição e resistir à manipulação
inscrever-seO curso ajudará a formar uma compreensão profunda das negociações comerciais: desde a organização de uma reunião até a assinatura de um acordo. Consideraremos detalhadamente todos os meios de comunicação: por e-mail, em mensagens instantâneas, por telefone e pessoalmente. Diremos a você separadamente como evitar a manipulação e concluir as negociações.
Este curso é para profissionais e executivos que negociam e constroem parcerias com clientes, contratantes e contrapartes. Você aprenderá habilidades que o ajudarão a seguir seu caminho para o crescimento profissional.
Prepare-se para as negociações e escolha o local e a forma de comportamento em função do tipo de interlocutor. Conclua as negociações para que a comunicação continue depois delas
Comunique-se com competência por correspondência, por telefone e pessoalmente - analisaremos reuniões pessoais e de equipe
Responda habilmente à pressão, faça as perguntas certas, não perca tempo e emoções e seja capaz de parar, concluindo as negociações a tempo
Planeje a comunicação com as contrapartes para cooperação promissora e mantenha relacionamentos para desenvolvimento de produtos e carreira pessoal
Criamos um ambiente educacional seguro: com o apoio de professores, colegas alunos e curadores do programa. Na prática, você analisará situações da vida, encontrará novas abordagens e será capaz de se olhar de fora.
O treinamento é projetado para que você não tenha medo de cometer erros, você pode fazer perguntas livremente e receber feedback detalhado
Você vai praticar novos conhecimentos em suas tarefas de trabalho e começar a construir a comunicação com segurança já durante o treinamento
Analisamos a teoria principal em webinars. Se você não puder assistir à aula - está tudo bem, você pode assistir a gravação. Adicionamos vídeos após cada aula na conta pessoal do aluno.
É preciso prática para dominar a teoria. Durante o curso, você realiza exercícios individuais para suas tarefas de trabalho, elabora casos em grupos com outros alunos e participa de brainstorms em equipe, resolvendo casos de colegas.
Antes do início das aulas, você desenvolve um mapa de comunicações externas com os contratados, onde define os objetivos e as características de trabalhar com cada um deles. Assim, ao longo do curso, poderemos adaptar novos conhecimentos às suas características pessoais de comunicação.
Durante o curso, você conhecerá outros participantes e ampliará sua base de contatos. Os colegas alunos podem compartilhar suas experiências com clientes externos e dar recomendações sobre seus casos..
No final do curso, realizamos uma última reunião online com o professor. No webinar, você faz perguntas sobre os tópicos do programa e recebe recomendações personalizadas.
Regras organizacionais para
negociações e preparação para elas
Determinamos em que estágio das comunicações convidar o cliente para negociações. Analisamos as questões de etiqueta e ética da negociação. Consideramos o plano de preparação para as negociações: quando iniciamos a reunião e quando somos convidados para a reunião.
Negociação: Regras de correspondência comercial
Analisamos as principais dificuldades na correspondência, oferecemos soluções criativas e não padronizadas para essas dificuldades. Consideramos exemplos, resolvemos tarefas em pares, trigêmeos e grupos.
Negociações: comunicação por telefone
Analisamos as principais dificuldades nas negociações por telefone, oferecemos soluções criativas e não padronizadas para essas dificuldades. Consideramos exemplos, resolvemos tarefas em pares, trigêmeos e grupos.
Estruturas de negociação
Analisamos a estrutura das negociações para os principais objetivos: venda e proposta de parceria.
Gerenciando emoções durante as negociações
Aprender a reconhecer quando estamos sendo manipulados. Estamos considerando como responder corretamente em tal situação. Analisamos métodos de influência ecologicamente corretos a partir de nossa posição.
Conclusão das negociações
Descobrimos como concluir negociações com competência. Consideramos situações em que as negociações estão avançando negativamente e com sucesso, bem como quando o comportamento do cliente não está claro. Descobrimos o que e de que forma deve ser enviado a um cliente externo após as negociações.
● Suporte e feedback de profissionais
● Muita prática, networking e hacks de vida
● Um ritmo ativo e tarefas interessantes para o trabalho em grupo
● Programa claro com instruções claras
● Listas de verificação e modelos